Buscamos um(a) profissional para Liderança da Equipe de Monitoração de serviço de infraestrutura TIC. Responsabilidades e atribuições - Trabalhar em equipe e relacionamento com outras áreas interna/externa; - Treinar novos colaboradores nos processos e ferramentas; - Realizar reuniões de cadência com o cliente e time técnico; - Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências da área e do cliente; - Desenvolver, acompanhar e comunicar o cumprimento do contrato de nível de serviço (SLA) para …